办事指南

铁路乘客因成本上升和物有所值而遭受了十年的苦难

点击量:   时间:2019-01-07 02:10:02

<p>一项新的研究表明,铁路乘客已经遭受了十年的物有所值,而火车票价却出现了上涨</p><p>成千上万的人准备在复活节周末之后重返工作岗位,因铁路工程工作而受到影响,分析由谁来做</p><p>乘客说这是一笔不小的交易</p><p>官方数据的细分显示,乘客对所有列车运营商的物有所值的满意度几乎没有显着改善</p><p>十年来,它在十年内总体上仅增加了7个百分点,从41%上升到48%</p><p>对于上班族来说,在2015年秋季进行调查时,满意度仍然较低,仍为34%,在过去十年中也只提高了7个百分点</p><p>消费者监管机构表示,这是在同期铁路票价上涨54%的背景下</p><p>当谈到如何处理延误的乘客满意度时,全国图片显示出很小的积极变化,过去10年的满意度仅提高了4个百分点</p><p>阅读更多:英国交通警察斧头性暴力单位去年年底哪个</p><p>向铁路和公路办公室(ORR)提出了一项超级投诉,要求进行紧急改进,以便乘客更容易就铁路延误和取消申请退款</p><p>哪一个</p><p>现在呼吁政府确保ORR拥有新的权力和职责,使其成为一个强大,独立的监管机构,为乘客提供支持</p><p>理查德劳埃德,哪个</p><p>执行编辑说:“尽管一再声称铁路正在改善,但乘客们表示,铁路旅行比十年前提供的物有所值</p><p> “更重要的是,人们发现火车公司处理延误的方式变得更少了</p><p> “这是一个令人无法接受的缓慢变化的步伐,所以政府必须迅速向铁路监管机构提供所需的权力和职责,成为一个独立的消费者监管机构,可以让火车运营商负责</p><p>”铁路交付集团的发言人,代表火车运营商和Network Rail表示:“根据运输焦点的最新独立调查显示,铁路乘客的总体满意度显着提高,与十年前相比有很大差距</p><p>但我们知道我们可以做得更好,以便运行更多列车时间更频繁</p><p>“来自票价的钱有助于支付铁路历史上最大的投资计划,提供更多的火车,更多的座位,